OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 7,06%
DENÚNCIAS 168 32,06%
DÚVIDAS 59 11,26%
ELOGIOS 25 4,77%
FALE CONOSCO 26 4,96%
OUTROS 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 89 16,98%
SERVIÇOS 25 4,77%
SOLICITAÇÕES 2 0,38%
SUGESTÕES 25 4,77%
URGÊNCIAS 66 12,60%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,02%
PRESENCIAL 4 0,76%
WEBSITE 478 91,22%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,44%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,95%
Gabinete da Prefeita 67 12,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,02%
Procuradoria Geral do Município 21 4,01%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,72%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,53%
Secretaria de Educação 2 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,77%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,83%
Secretaria de Infraestrutura 24 4,58%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,53%
SECRETARIA DE SAÚDE 172 32,82%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,53%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,19%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,91%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,38%
2016 18 3,44%
2017 3 0,57%
2018 15 2,86%
2019 28 5,34%
2020 50 9,54%
2021 23 4,39%
2022 39 7,44%
2023 42 8,02%
2024 79 15,08%
2025 115 21,95%
2026 89 16,98%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 13,48%
FEVEREIRO/2026 15 16,85%
MARÇO/2026 15 16,85%
ABRIL/2026 25 28,09%
MAIO/2026 22 24,72%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 16,41%
FEMININO 80 15,27%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 9,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 5,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,91%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 364
Quantidade total de manifestações: 524

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 28/05/2026 09:33

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