OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 7,17%
DENÚNCIAS 143 31,09%
DÚVIDAS 58 12,61%
ELOGIOS 16 3,48%
FALE CONOSCO 26 5,65%
OUTROS 2 0,43%
RECLAMAÇÕES 77 16,74%
SERVIÇOS 23 5,00%
SOLICITAÇÕES 2 0,43%
SUGESTÕES 24 5,22%
URGÊNCIAS 56 12,17%
Quantidade total de manifestações: 460
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 9,13%
PRESENCIAL 4 0,87%
WEBSITE 414 90,00%
Quantidade total de manifestações: 460
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,70%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,87%
GABINETE DA PREFEITA 59 12,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 9,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,96%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 12,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 4,78%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,43%
SECRETARIA DE SAÚDE 145 31,52%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,30%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,43%
2016 18 3,91%
2017 3 0,65%
2018 15 3,26%
2019 28 6,09%
2020 50 10,87%
2021 23 5,00%
2022 39 8,48%
2023 42 9,13%
2024 79 17,17%
2025 115 25,00%
2026 25 5,43%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 48,00%
FEVEREIRO/2026 13 52,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 17,61%
FEMININO 74 16,09%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,17%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,87%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 311
Quantidade total de manifestações: 460

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 27/02/2026 10:03

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