OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 8,62%
DENÚNCIAS 93 26,72%
DÚVIDAS 54 15,52%
ELOGIOS 11 3,16%
FALE CONOSCO 5 1,44%
OUTROS 2 0,57%
RECLAMAÇÕES 59 16,95%
SERVIÇOS 21 6,03%
SOLICITAÇÕES 2 0,57%
SUGESTÕES 20 5,75%
URGÊNCIAS 51 14,66%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 6,03%
PRESENCIAL 4 1,15%
WEBSITE 323 92,82%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,74%
GABINETE DA PREFEITA 43 12,36%
OUVIDORIA 42 12,07%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 5,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,59%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 21 6,03%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 54 15,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 6,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 100 28,74%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 5,75%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,57%
2016 18 5,17%
2017 3 0,86%
2018 15 4,31%
2019 28 8,05%
2020 50 14,37%
2021 23 6,61%
2022 39 11,21%
2023 42 12,07%
2024 79 22,70%
2025 49 14,08%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 32,65%
FEVEREIRO/2025 8 16,33%
MARÇO/2025 14 28,57%
ABRIL/2025 11 22,45%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 22,13%
FEMININO 61 17,53%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 14,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,59%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 215
Quantidade total de manifestações: 348

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 21/04/2025 15:16

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