OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,42%
DENÚNCIAS 153 31,55%
DÚVIDAS 59 12,16%
ELOGIOS 17 3,51%
FALE CONOSCO 26 5,36%
OUTROS 2 0,41%
RECLAMAÇÕES 81 16,70%
SERVIÇOS 24 4,95%
SOLICITAÇÕES 2 0,41%
SUGESTÕES 24 4,95%
URGÊNCIAS 61 12,58%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,66%
PRESENCIAL 4 0,82%
WEBSITE 439 90,52%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,51%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,82%
GABINETE DA PREFEITA 64 13,20%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,12%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,86%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 0,21%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,15%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 58 11,96%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 157 32,37%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,98%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,41%
2016 18 3,71%
2017 3 0,62%
2018 15 3,09%
2019 28 5,77%
2020 50 10,31%
2021 23 4,74%
2022 39 8,04%
2023 42 8,66%
2024 79 16,29%
2025 115 23,71%
2026 50 10,31%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 24,00%
FEVEREIRO/2026 15 30,00%
MARÇO/2026 15 30,00%
ABRIL/2026 8 16,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 16,91%
FEMININO 75 15,46%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,06%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 334
Quantidade total de manifestações: 485

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 14/04/2026 10:22

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