OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 7,01%
DENÚNCIAS 175 32,29%
DÚVIDAS 60 11,07%
ELOGIOS 25 4,61%
FALE CONOSCO 26 4,80%
OUTROS 2 0,37%
RECLAMAÇÕES 95 17,53%
SERVIÇOS 26 4,80%
SOLICITAÇÕES 2 0,37%
SUGESTÕES 25 4,61%
URGÊNCIAS 68 12,55%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,75%
PRESENCIAL 4 0,74%
WEBSITE 496 91,51%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 3,69%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,92%
Gabinete da Prefeita 69 12,73%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,75%
Procuradoria Geral do Município 21 3,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,66%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,48%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,18%
Secretaria de Educação 2 0,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,61%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,44%
Secretaria de Infraestrutura 26 4,80%
Secretaria de Meio Ambiente 9 1,66%
SECRETARIA DE SAÚDE 182 33,58%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,35%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,18%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,85%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,37%
2016 18 3,32%
2017 3 0,55%
2018 15 2,77%
2019 28 5,17%
2020 50 9,23%
2021 23 4,24%
2022 39 7,20%
2023 42 7,75%
2024 79 14,58%
2025 115 21,22%
2026 107 19,74%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 11,21%
FEVEREIRO/2026 15 14,02%
MARÇO/2026 15 14,02%
ABRIL/2026 25 23,36%
MAIO/2026 23 21,50%
JUNHO/2026 10 9,35%
JULHO/2026 7 6,54%
Quantidade total de manifestações: 107

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 88 16,24%
FEMININO 82 15,13%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 9,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 5,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,85%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 378
Quantidade total de manifestações: 542

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 13/07/2026 10:42

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